Shopping guide
送料
全国一律 850円（税込）
商品はソウルのバイヤーが直接セレクトして配送いたします。
北海道の場合送料は同じですがもう少し到着が遅れるかもしれませんのでご了承お願い申し上げます。
発送後の住所変更は不可能です。
ご注文の際、取引先から品切れになった商品の場合は返金処理となり、注文された商品は返金処理が難しいですので、ご注意の上、ご購入ください
商品を受け取る住所地では、ご注文のお客様のお届け先のみ配送が可能で、配送代行業者の住所では配送できません
【配送について】
決済後、詳細説明に記載された所要日が過ぎて入庫され発送されます。 メーカーごとに問題が発生し、延期になることがありますので、ご参考ください。 発送メールを受け取ってから通常の配送期間は約7日となります。(土日祝日を除く)※土日祝日は発送業務がお休みのため日数に含まれません。
コロナ19へ配送日が少し遅れる場合もございます。 予想日より入荷や配送が遅れる場合は、ご連絡いたします。
人気商品の場合、急に売り切れた場合に購入が取り消されて、返金されることもあります。 ご了承ください.
※お届け日が特定されていないため、具体的なお届け日はお知らせできません。
お届け日の指定および約束はできません。やむを得ない理由で基準より遅くなることがあります。関連法律の規定により当社の故意及び過失に帰着しない（購入先や物流等第三者による）配送遅延の場合は一切取消（契約解除）には応じません。出来るだけ早く配達できるように努力します。
[商品]
韓国製品の場合はメーカー表記で、ケアラベルがない場合もあります。 混用率と製品管理については商品説明に記載いたしますのでご了承ください。商品のカラーはモニターの環境によって多少異なる場合があります。 最大限実物の色を説明して撮影します。 ニットやコートの特性上、多少の糸混じりがあるかもしれません。微細な縫い目は最大限整理して送るように努力します。上記の事由は返品事由になりません。
【配送オプション】
お届け会社やお届け日時指定、営業所禁止、コンビニ受け取り等は一切支援されません。
【【返品·交換·キャンセルについての特約事項】
弊社の韓国セレクト商品配送システムの特性上、商品使用が不可能な場合を除き、返品、交換は致しかねます。(縫い目の一部ほつれ、チョーク跡(スチーム除去可)、リネン、ニット雑糸などは返品不可理由です。上記の事項を考慮の上、ご購入ください。
製品に明白な欠陥がある場合を除き、お客様の都合(サイズ差、イメージ差など注文ミスなど)での返品及び交換は一切できませんので、十分に考慮の上、ご利用ください。
ニットの不規則な組み合わせ及び 製品の製作過程で特有のにおいがする場合があります。 この点は返品事項ではなく参考にして購入を考慮してください
制作遅延などの問題でご案内差し上げた入荷日から1週間ほど遅れる場合がございます。韓国衣類の特性上注文を受けて製作する場合が多く、これによる遅延により商品キャンセルなどはできませんのでご了承ください。
ご注文の製品の中で一部品切れになった場合、残りの注文の件は全体払い戻しができません。 この点、必ずご確認の上、ご注文をお願いいたします。
*返品不可事項*
(韓国と日本では検品基準が異なる場合がございますのでご了承ください)
• アクセサリー類の交換及び返品は致しかねます。
• 打ち込み状態や裁断誤差、縫い目の飛び出し、ボタンの緩み、小汚れ、雑糸混ざり、チョーク跡などは不良ではありません。
• 明るいカラーやリネン素材、ニット類商品は生地の特性上、伝線、ほつれ、雑糸が混ざっていることがあります。
• レザー商品の場合、ボンド跡、微細なスクラッチ、革の擦れ、しわ、押された跡などがあることがあります。
• デニム商品は微細な傷や汚れ、ピーリング現象などウォッシング過程で生じた現象があります。
• 螺鈿ボタン、牛の角ボタンなど天然素材で作られたボタンの特性上、割れた部分がある可能性があり、これは不良ではありません。
工場で大量に生産する商品の特性上、生産工程の過程で発生する自然な現象があり得るし
上記の事項はすべて商品不良による交換及び返品事由にはなりません。
• 商品に付着したケアラベル及び商品ページに記載されている洗濯表示以外の方法で洗濯して発生した損害は、販売者の責任を負いません。
• リオーダーの時期によって商品のディテール、使用された副資材、構成された付属品などの違いがあります。
• 撮影環境の照明状態や確認する機器の解像度、画面設定によって実際の色と異なることがあります。
【返品·交換対象】
届いた商品が破損していた
送った商品が注文したものと違う。
到着後3日以内
*3日以内に返品交換申請が完了しなければ返品できません。*
ex 製品到着後一週間後に返品申請x、
不良状態報告後に返品処理せずに後で再び返品申請する場合x
このような場合は返品処理できません。
【返品·交換申請方法】
注文ID
商品名
不良箇所の写真(不良箇所が分かる写真を必要な枚数お願い致します。)
段ボールや梱包材の破損部分の写真(運送中に破損した場合)
不具合箇所に関する簡単な文章での説明
を追加し、フォームからお問い合わせください。不備があった場合は追加情報を受け取るので、手続き過程で時間がかかります。
【商品品質について】
商品画像は、可能な実物の色に近づけていますが、お客様がお使いになるモニター設定、撮影時の照明により、お客様が直接ご覧になる商品と色感や素材感が異なる場合があります。
【注文後変更不可】
注文完了後の色、サイズ、数量、決済方法、商品追加などの一切の変更はできません。十分にご確認の上、ご注文をお願いいたしますす。
発送後の住所変更
お届け先の住所変更はできません。お客様の過失によりキャンセル·払い戻しはできません。
【受取拒否·長期部材·再配送·住所不備】
荷物の保管期間を過ぎると運送会社の倉庫で直ちに廃棄されるため、キャンセルおよび再配送ができません。連絡不通または住所不明で返送された場合も同様ですので、住所の記載に誤りがないか十分に確認してください。
領収書について
レシートや納品書は、同封されません。 ご希望の方にはPDF領収書をご用意しておりますので、ご連絡ください
【説明書について】
一部の商品を除き、日本語の説明書は同封されておりません。日本語説明書が同封されていないことによる返品·交換は致しませんのでご了承ください。
上記ご理解の上、ご購入お願い致します。